B7 Voorwaarden voor Account en Bonussen

Voorwaarden en Spelregels bij B7 Casino

Wie bij B7 Casino Online NL een account aanmaakt, gaat akkoord met onze algemene voorwaarden, die de minimumleeftijd, accountregels en bonusclausules vastleggen. Wij accepteren spelers vanaf 18 jaar, of de hogere leeftijd die in het rechtsgebied van de speler geldt; wij kunnen een leeftijdsbewijs vragen en de toegang beperken of het account opschorten bij twijfel.

Per huishouden, apparaat, IP-adres en computer is één account toegestaan. Dubbele accounts worden gesloten en de bijbehorende winsten vervallen; wij bepalen welk account als origineel geldt. Wie een nieuw account wil, neemt hiervoor contact op met onze support, waarna het oude account wordt gesloten.

Verboden gedrag

Onze voorwaarden verbieden het overdragen, verkopen of overnemen van accounts tussen spelers, net als samenspanning, fraude tegenover betaalproviders, chargebacks en het gebruik van bots of geprogrammeerde apparaten. Bij een overtreding kunnen wij winsten confisqueren en het account sluiten.

Bonusvoorwaarden in het kort

Onze bonusvoorwaarden gelden voor elke promotie, waaronder de welkomstbonus die wij toelichten op onze welkomstbonus-pagina.

• Eén bonus per persoon, huishouden, e-mailadres, IP-adres, betaalmethode of apparaat.
• De standaard inzetvereiste is 35x, tenzij anders vermeld bij de specifieke bonus.
• Een bonus is 14 dagen geldig vanaf ontvangst; niet-doorgespeeld bonusgeld en winsten vervallen daarna.
• Bonussen werken volgens het sticky-principe: eerst wordt eigen geld gespeeld, bonusgeld pas daarna; zonder volledige inzetvereiste is geen opname mogelijk.
• Winsten uit een bonus zijn gemaximeerd op 10x het bonusbedrag; bij een bonus zonder storting is de maximale winst €50 of de tegenwaarde.
• Er is slechts één actieve bonus per keer toegestaan; stortingsbonussen kunnen niet gecombineerd worden.
• Alleen persoonlijke betaalmethoden zijn toegestaan — gedeelde, zakelijke of familierekeningen worden niet geaccepteerd.

Deze regels gelden ook voor bonussen zonder storting en voor elke promotie binnen ons casino-aanbod.

Verificatie, klachten en accountbeheer

Bij een eerste opname, en op elk moment daarna, kunnen wij documenten vragen zoals een identiteitsbewijs, bewijs van adres en bewijs van eigendom van de gebruikte betaalmethode. Wij vragen deze documenten binnen vijftien dagen op, en een opname wordt pas verwerkt zodra de verificatie volledig is afgerond.

Bij een klacht nemen spelers eerst contact op met onze support; wordt de zaak niet direct opgelost, dan volgt interne escalatie naar het management. Door een account aan te maken gaan spelers akkoord met communicatie per e-mail, sms en telefoon; afmelden voor e-mailaanbiedingen is mogelijk, maar essentiële berichten over het account, saldo en functionaliteit van de website blijven wij versturen.

Een account dat twaalf maanden achtereen niet wordt gebruikt, geldt als inactief. Vanaf dat moment brengen wij €10 per maand in rekening, of het resterende saldo als dat lager is, totdat het saldo nul bereikt of het account opnieuw actief wordt. Bij het sluiten van een account op verzoek van de speler keren wij het resterende tegoed uit via een methode die wij zelf kiezen.